কেনার মাত্র ছয় মাসের মধ্যেই আমার ল্যাপটপ খুব ধীরে কাজ করছে। প্রথমে দ্রুত কাজ করলেও এখন ল্যাপটপ চালু হতে প্রায় পাঁচ মিনিট লেগে যায়। শুধু তা–ই নয়, চালুর পরপরই কোনো সফটওয়্যার খোলা যায় না। এমনকি হোমস্ক্রিনে থাকা সব আইকনও মুছে গেছে। এ সমস্যার সমাধান কী?